Política de reembolso

Política de devoluciones de Empire Performance Shop
A menos que se indique lo contrario en esta Política, los productos enviados, incluidos los productos de Remates de almacén, pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Los productos se deberán devolver en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los productos nuevos se deben devolver nuevos y completos. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos. Cuando devuelves un producto, aceptas el reembolso y la forma en que este se emite pueden variar de acuerdo con el estado del producto, el tiempo que lo tuviste y la forma en que se compró. Si devuelves un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos procesar tu reembolso. En el caso de que ya hayas recibido un reembolso, procesaremos un cargo por el monto que haya sido reembolsado. Puedes consultar cómo se procesan los reembolsos y los cargos de reposición correspondientes aquí.

Hay dos opciones para devolver un producto.

Si la dirección del devolución está cubierta por nuestro transportista, recibirás una etiqueta de devolución prepagada.
Si la dirección de devolución no está cubierta por nuestro transportista, puedes elegir un transportista de tu elección y un método de envío seguro con rastreo. Deberás pagar la devolución 
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que se trata de un producto dañado, defectuoso o incorrecto, no reembolsaremos el valor de la envoltura para regalo, los gastos de envío o cualquier otro servicio relacionado con tu pedido; solo reembolsaremos el valor del producto.

Nota: Al devolver un producto, debes devolverlo en el mismo estado en el que lo recibiste. Debes eliminar toda la información personal acerca de ti o de un tercero que pueda estar presente en ese producto, ya que no seremos responsable de salvaguardar esta información. Del mismo modo, Amazon no será responsable de los productos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.
Devoluciones equivocadas
Asegúrate de incluir el producto correcto y completo cuando realices una devolución. Se tiene que devolver el producto correcto para recibir un reembolso.

Si enviaste el producto equivocado a accidentalmente, contacta a Servicio al Cliente lo antes posible. no se puede garantizar que se encuentre y devuelva el producto, así como tampoco ofrecerá una compensación por los productos incorrectos que se envíen.

Productos dañados o defectuosos
Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, comunícate con el Servicio al cliente del fabricante o distribuidor como se indica en la garantía del producto.

Puedes devolver un producto defectuoso dentro de los 10 días a partir de la fecha de entrega del pedido a través de nuestro Centro de devoluciones en línea o puedes comunicarte con nuestro departamento de Servicio al cliente.